(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”被指培训虚假宣传 ，退费无果。（详见网经社专题：“中安建培”客服形同虚设 退款石沉大海http://www.100ec.cn/zt/zajpts/ ）
11月13日，江苏省胡先生向“电诉宝”投诉称其于2022年8月3日报名中安建培一级造价师培训缴费5880+500，说是考过了有公司直接挂考，3年20万，2022年8月30日来电询问是否有把握，没有把握可以参加十一密训，有考试70%的答案，并且不过可以退费，价格13600，就此上当。
图片来源：胡先生提供
胡先生称当年考试结束就提出要退费，一直没有人受理，2023年12月给胡先生打了个电话后 就退费事情不了了之，今年又有一个人来电，说退费只能走2次考试不过的规则，胡先生不认可，对方说那你就去投诉。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。
网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，中安建培隶属于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014-07-09日，法定代表人为赵文超，公司位于北京市丰台区。该公司是一家专注于建筑工程领域职业资格证书考试培训和企业建工人才培养的创新型互联网教育服务机构。
据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，“中安建培”隶属的北京中安建培教育科技有限公司的风险评级为"R1"，公司目前所处低风险。
根据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中安建培排名第3位，最新评级为“不建议下单”。其他被投诉的类似平台依次为：一只船教育、嗨学网、帮考网、中职通、赛优教育、尚德机构、潭州教育、中公教育、对啊网、恒企教育、聚师网、环球网校、学慧网、深海教育、大鹏教育、中安建培教育、高教通、聚力成师教育、兴为教育、芸学教育、潭州课堂、 中华会计网校、帮考教育、博学网、聚才木羽、中大互联、平安好学、中国会计网。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，2024至今“中安建培”还疑似存在退款问题、霸王条款、售后服务、网络售假、虚假促销等问题。
【案例一】用户投诉“中安建培”称未按照协议退款
11月10日，江苏省孔先生向“电诉宝”投诉称其于2022年在中安建培周主任忽悠，一次性缴纳16890元学费，由于工作较忙，22年考注安没通过，联系中安建培客服退款，对方说，继续在考一次吧，实在不过，再行退款。23年只过1门，又联系退款，对方说上课出勤率不足60%，无法退款，经努力做工作，答应只退一门的钱，其他不退，至今再也联系不上中安建培的人了，孔先生认为，中安建培是欺诈骗行为，利用的就是线上联线下见不刮面凹特点。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。
【案例二】用户投诉“中安建培”称退款陷阱多 退款之路漫漫
10月30日，山东省王先生向“电诉宝”投诉称2024年9月5日被河南中安建培教育科技有限公司，桑主任忽悠说考初级安全工程师交钱可以包过，于是交款16600元，晚上一查所以培训机构没有包过这一说，再一个当时让王先生报名河南中安的那个说可以挂靠中铁公司。
据王先生了解，有单位根本就挂靠不了，所以2024年9月6日和他们说退款，那个报名初级班交了3380元退回来了2062元，这个16600元一直在拖，现在问急了说40个工作日还不一定，王先生有和那推荐老师的所以通话记录，微信记录，自2024年9月6日就一直催他们，打电话找他们，他们就是各种推脱，王先生对他们这种骗子行为很厌恶。10月16日退回4600元，这还分着退了，套路真多， 退款合同他们给王先生发来也签了，退回剩余12000元。 诉求赶快退回收取的剩余款12000元到所打款账户，
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。
【案例三】“中安建培”被指合同成空文 退款无果
10月21日，贵州省陈先生向“电诉宝”投诉称其于2022年7月8日，在中安建培营销人员张女士诱导下签订初级注册安全工程师资格证课程双证综合速学班服务协议，缴纳费用7980元，又于2022年8月6日中安建培营销员忽悠下需要更进一步提升保证通过的情况下签订初级注安师资格证双证综合无忧班服务协议，两次交费19980元，期间合同约定不过可以退款（4科不过退80%）。
当陈先生2022年考试成绩不过后，提出退款要求，该公司回应要有连续两年考试不过成绩才能退款，又参与了2023年考试，也没过，便拿出两年4科成绩不过的截图给该公司，该公司又称需要网上学习不少于60%截图，而那时已无法提供相关截图。该公司回应只能退2000元。无奈之下选择了妥协，心想能退一点是一点，截止今年7月，还有500元尾款未到账。由于该公司存在各种欺骗、隐瞒、逾期、不按合同约定等行为。陈先生请求贵平台帮主持公道，要求该公司按照合同约定重新办理退费事宜。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
